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TORRES, Gustavo da Gama. A Empresa Pública de Informática e Informação: modelo de gestão e papel. Informática Pública, v. 2, n. 1, 2000.

ÍNDICE

• INTRODUÇÃO
• 1. ESCOPO DA PESQUISA E CONCEITOS BÁSICOS
  • 1.1 Práticas colaborativas
  • 1.2 Software Livre
  • 1.3 Transparência e Dados Abertos
  • 1.4 Governo como plataforma
• 2. MELHORES PRÁTICAS PARA DESENVOLVIMENTO DE SERVIÇOS DIGITAIS
  • 2.1 Melhores práticas no mercado – as startups enxutas
    • 2.1.1 Metodologias ágeis de desenvolvimento de software
  • 2.2 A experiência Britânica – Government Digital Services
    • 2.2.1 Transformação Digital
  • 2.3 A experiência estadunidense – US Digital Services Playbook
  • 2.4 Melhores práticas para desenvolvimento de serviços digitais no Brasil
    • 2.4.1 Cuidados ao comparar as iniciativas internacionais com a realidade brasileira
    • 2.4.2 Proposta de melhores práticas
• 3. DESENVOLVENDO SERVIÇOS DIGITAIS NO GOVERNO BRASILEIRO
  • 3.1 Breve histórico da TI no governo brasileiro
  • 3.2 A Instrução Normativa 4
    • 3.2.1 Descrição do processo da IN04
  • 3.3 Análise crítica da IN04
• 4. ANÁLISE DE CASOS
  • 4.1 Portal de Serviços
    • 4.1.1 Iniciando o projeto
    • 4.1.2 A publicação da primeira versão
    • 4.1.3 Decisões por métricas e entregas contínuas
    • 4.1.4 Análise da aplicação das melhores práticas
  • 4.2 Ateliê de Software do MRE
    • 4.2.1 Metodologia de desenvolvimento e métricas
    • 4.2.2 Modelo de fábrica de software
    • 4.2.3 Posicionamento da área de TI
    • 4.2.4 Análise do caso
• 5. DESAFIOS PARA O DESENVOLVIMENTO DE SERVIÇOS DIGITAIS NO GOVERNO FEDERAL BRASILEIRO
• CONSIDERAÇÕES FINAIS
• REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
• GLOSSÁRIO
• ANEXO A – Entrevista com Diego Aguilera
• ANEXO B – Entrevista com equipe Thoughtworks
• ANEXO C – Entrevista com Gustavo Gama Torres
• ANEXO D – Entrevista com equipe do MPOG (Portal de Serviços)
• ANEXO E – Entrevista com Gustavo Maultasch
• ANEXO F – Entrevista com equipe da STI (IN04)
• ANEXO G – Entrevista com Wagner Silva de Araujo (STI)